磊:洛推求學(xué)記16信陽按摩市場調(diào)查

【byb.cn 管理員】編者按:放寒假了,磊離開了洛推學(xué)校,回到位于信陽東面的潢川縣家中。春節(jié)期間,磊打電話問我,寒假做些啥事比較好。我說,你在當(dāng)?shù)刈鰝€按摩市場調(diào)查吧!磊覺得主意不錯,可以通過這個接觸社會,也算是實習(xí)吧,于是,就有了下面為期一周的調(diào)查。
總覺得這個寒假里缺少了點什么。平常沒事在家,總給老媽做按摩,但不管按成什么樣,老媽就仨字“還可以”。整天悶在家里給家人做,家人給提的意見也總是中規(guī)中矩的,再這樣下去,技術(shù)不僅得不到提高,弄不好還會退步,于是,在聯(lián)系了徐叔后,我決定去外面看看。
一天,我在瀏覽當(dāng)?shù)卣搲瘯r,結(jié)識了一位按摩師Z師傅。交談一番過后,我表明了想去他按摩店實習(xí)的想法,沒想到,他竟然爽快答應(yīng)了。事情進展的如此順利,這完全出乎我的意料。心里暗爽的同時,也在想著明天會見Z師傅時的情景。
想著Z師傅慷慨提供平臺供我實習(xí),空著手去見他,似乎有點不著調(diào),畢竟禮多人不怪嘛。于是,買了點禮物,直奔按摩店,開始了我的寒假實習(xí)計劃。
Z師傅二十來歲,中等身材,待人很熱情,見到誰都總是笑臉相迎的。我想店里生意的好壞,跟按摩師的性格絕對有關(guān)。
店里設(shè)施很簡單,二張床,三四個凳子,一臺電腦,好吧,其實這些已經(jīng)夠了。一番交談過后,Z師傅表示還可以引薦我到別的按摩店。此時,我心里的計劃也在不斷的變換著。
在Z師傅店里,我的主要工作,其實就是幫忙打掃衛(wèi)生,疊疊被子。客人多的時候,我還能幫等待的客預(yù)按一按,僅這一項,對提高我手法幫助很大。在Z師傅按摩店待的三天時間里,我按了差不多有十個客人。他們給我提出了很多以前我自己沒有意識到的問題,比如很多客人反映我按摩的力度輕,動作不是很連貫等。這種在實踐中的學(xué)習(xí),相比學(xué)校填鴨式教學(xué),更貼近實際。
隨著交流的不斷深入。我和Z師傅探討的范圍也越來越廣泛。當(dāng)談到“平臺的重要性”時,Z師傅說出了他心中的想法。下面是經(jīng)整理后,我和Z師傅的對話。幾個簡單問題,卻表現(xiàn)出按摩師對平臺的渴望和現(xiàn)實中的無奈。
我:你有沒有用平面或網(wǎng)絡(luò)媒體,來宣傳和推廣自己的按摩店呢?
Z:用過,只是在當(dāng)?shù)卣搲?,但效果不明顯。人們也不是很關(guān)注這類信息,一般人除非是吃藥不管用或者急癥了,才會想到按摩。
我:在論壇做廣告作用大嗎?客人一般都是通過什么渠道來你這按摩的?
Z:嗯...不是很大,但也有,只是人數(shù)比較少,一般都是通過口碑。通過網(wǎng)上廣告來的相比口碑相傳人數(shù)少的多。
我:你認(rèn)為連鎖加盟按摩店和你們這些小店的主要區(qū)別在哪?
Z:區(qū)別...區(qū)別肯定是我們比他們更專業(yè)。哈哈...肯定有。我們這按摩店一般都是以治病為主,去加盟店的客人,一般都是去享受或者保健的。他們的店面大,還有就是他們的宣傳和包裝做的很好。廣告做的也大,知道的人多,比我們掙錢的多啊?。ù藭r。Z師傅語氣變的無奈起來)
這時我向Z師傅說出了BYB的”按摩師計劃“。在經(jīng)過一番詳細的講解后,Z師傅表現(xiàn)出了極大的興趣。他表示會關(guān)注“按摩師計劃”。至于加不加入,我覺得那就看他的商業(yè)悟性了。
在Z師傅那里待了三天,剩下的幾天時間里,我又到另外三家按摩店進行了簡單實習(xí)。跟其他按摩師交流了手法,學(xué)到了很多新的技藝。四位按摩師對我的手法提出的意見幾乎一致,那就是要多實踐。
四位按摩師中,有三位按摩師幾乎不怎么上網(wǎng)。他們的生活很簡單,早上一開門營業(yè),一按就是一天。向他們提及“按摩師計劃”時,他們所表現(xiàn)出的積極性遠沒有Z師傅高。按摩師不上網(wǎng)這個問題成為“按摩師計劃”的一大問題。
總結(jié):在實習(xí)期間,我反復(fù)向按摩師提及“BYB的按摩師計劃”。從跟他們的交談之中,我感覺“按摩師計劃”還有很長的路要走。這里面摻雜的因素很多,需要長時間的積淀。但在和客人的交談中,他們很希望知道哪有好的按摩師,即使花錢介紹,也可以接受。一般客人評判按摩師好壞的標(biāo)準(zhǔn),就是否能把他們的病按好。
模式推廣:按摩這一行業(yè)的可替代性很強,但其特殊性在于不是標(biāo)準(zhǔn)化的,不像電子產(chǎn)品那樣能夠量產(chǎn)。即使在中醫(yī)學(xué)院里學(xué)出來的,水平也是參差不齊。每個按摩師都希望自己的生意好,但就目前的現(xiàn)狀來看,這個行業(yè)整體的發(fā)展,還靠的是口碑相傳模式來推廣。這種傳統(tǒng)的方式雖然實用,但在推廣方面會走的很慢。
收費高低:一個地方按摩收費價格的高低,取決于當(dāng)?shù)匕茨κ袌龅陌l(fā)展,特別是人們的理念,其次是和按摩師的技術(shù)水平有關(guān)。我們這雖然只是個小縣城,但按摩收費卻要比洛陽高一倍。我們當(dāng)?shù)氐腖師傅,收費竟然是按分鐘來計算的,一分鐘兩塊錢。但他的確能搞定別人搞不定的病。技術(shù)厲害,收費上肯定要拉開的。如果在有好技術(shù)的基礎(chǔ)上,再有個好的平臺來推廣,那么客源可能會更多,價格也會上漲,這完全符合共贏的標(biāo)準(zhǔn)。
客戶理念:在這幾天時間里。我重新認(rèn)識了“未病先防”的重要性。很多客人都是由于不健康的生活所引起的疾病。身體出問題了,就吃點西藥。非要等到實在扛不住了才來疏通經(jīng)絡(luò)。實習(xí)的這幾天,見到很多客人病的很嚴(yán)重才來按摩的。病的最重的一位阿姨,每天起個床都得半個小時。可笑的是,一般來按摩的客人都是西醫(yī)讓來的,早知如此何必當(dāng)初呢?!
人生感悟:雖然實習(xí)的時間只有短短的幾天,但我見到形形色色的人,學(xué)會了如何更好的與人交流和相處,知道了以前不知道的事,明白了以前不明白的道理,對很多問題也產(chǎn)生新的思考。很多客人都跟我說,大學(xué)期間要開開心心的,等你進入社會這個大染缸的時候,就再也回不去了。
再有幾天就要返校了,恢復(fù)往日的正常學(xué)習(xí)生活。多思考,多實踐,多請教,我想這才是我提升技術(shù)的根本。好在我還有的是時間!
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