梁冬:開1萬元和1元錢藥診金費(fèi)一樣

梁冬回廣州的原因,首先是因?yàn)樗恼册t(yī)館9月將在廣州開館,正安生活館則早就在廣州TIT創(chuàng)意園安身,另外他代表正安文化與廣東科技出版社借南國(guó)書香節(jié)舉行了合作簽約儀式以及“中醫(yī)是本什么書”的文化宣講活動(dòng)。與他一起來的,一字排開的還有正安文化學(xué)校潘毅、林杰、陳立新、山僧可一、楊碩誠(chéng)、范英志、馬琴等“正安七子”,他們都是中醫(yī)和國(guó)學(xué)老師。
作為一個(gè)中醫(yī)的推動(dòng)者,梁冬似乎完全摸準(zhǔn)了這個(gè)時(shí)代的脈,他像一個(gè)安詳?shù)男睦磲t(yī)生無處不在地安慰著焦慮時(shí)代的焦慮人們,他的正安生活館墻壁上正氣地寫著四個(gè)活潑的大字:“何時(shí)驚慌?”他用來安撫粉絲的話更直接:“這世上,所有的心理疾病都可以用‘關(guān)你屁事’和‘關(guān)我屁事’兩句話來治愈?!边@句話顯然比藥還管用,讓他的上千名粉絲都笑起來。中醫(yī)是本什么書?看來,它還是一本心理學(xué)的書。
時(shí)代周報(bào):聽說正安醫(yī)館9月初會(huì)在廣州試業(yè),正安選擇大夫的標(biāo)準(zhǔn)是什么?大夫是怎么來的?你能給廣州帶來哪些好醫(yī)生?
梁冬:正安大夫來源有兩個(gè)途徑,一個(gè)是好大夫介紹好大夫,一個(gè)是客戶推薦大夫,每個(gè)成功推薦好大夫的客戶都將在正安獲得3年免診金的回報(bào)。正安從沒有刻意去尋找,換句話說,好大夫都是被正安吸引過來的,正安一直秉承“正心誠(chéng)意,溫暖喜悅”的理念在做事,自然也會(huì)吸引這樣的好大夫。我們統(tǒng)計(jì)過,目前在正安的大夫通常復(fù)診率在50%以上。
時(shí)代周報(bào):聽說正安的診金上不封頂?也就是病人想給多少就給多少?
梁冬:不是,我是讓大夫來訂,大夫認(rèn)為我這個(gè)診金值1000元就是1000元,可能只開了一個(gè)12元的桂枝湯。但我有一個(gè)原則,所有大夫的診金和藥是不掛鉤的,就是說你開1萬元的藥和開1元錢的藥都不影響你的診費(fèi)。
時(shí)代周報(bào):能解釋一下正安跟其他的中醫(yī)診所有什么不一樣?
梁冬:不要總想著我們不一樣,其實(shí)沒有什么不一樣的,道理很簡(jiǎn)單,我們這群人做。這個(gè)問題其實(shí)是一個(gè)偽命題,你不需要跟別人一樣或者不一樣,你只需要做一件事情,按照你認(rèn)為對(duì)的、好的方式去做,什么是對(duì)的和好的,很簡(jiǎn)單的方式叫推己及人,我爸爸媽媽進(jìn)來會(huì)不會(huì)喜歡這里,我兒子走進(jìn)來會(huì)不會(huì)喜歡這里,我的親朋好友走進(jìn)來會(huì)不會(huì)喜歡這里,我自己走進(jìn)來會(huì)不會(huì)喜歡這里,就這么簡(jiǎn)單。我自己是學(xué)營(yíng)銷和做傳播出身的,我深刻地知道營(yíng)銷和傳播已經(jīng)被嚴(yán)重異化,以至于異化到大部分人都被洗腦,要把營(yíng)銷思維代入到所有的問題。你看中國(guó)最好的腸粉店根本不做營(yíng)銷,一樣做得好。
時(shí)代周報(bào):也就是其實(shí)做小做好是最好的。
梁冬:世界上有兩種工業(yè)模式,一種我們稱之為叫機(jī)器的工業(yè)模式,以福特為代表的,以規(guī)?;?、流水線和標(biāo)準(zhǔn)化來思考問題;另一種是法國(guó)的工業(yè)模式,你看法國(guó)人最值錢的工業(yè)產(chǎn)品是什么?錢包、服裝、香水、奶酪,這都是生物,帶有生命的觀念在里面,大部分生命的東西應(yīng)該走這條道理。
時(shí)代周報(bào):中醫(yī)是不是更多是一種心理學(xué)?
梁冬:我們把所有的產(chǎn)品分成兩種,有生命感覺的或者有生命內(nèi)在韻味和沒有生命的,或者有靈性和沒有靈性的。事實(shí)上,一個(gè)產(chǎn)品之所以有價(jià)值,是因?yàn)槟忝黠@感覺到它生命的變化,身體本身不是一個(gè)全然的物理體,是一個(gè)有情緒的物理體,所以一切的醫(yī)療,不光是中醫(yī),好的西醫(yī)也會(huì)使用安慰劑,西醫(yī)為什么要呈現(xiàn)專業(yè)性,也有心理暗示在里面,所以并不是中醫(yī)是心理學(xué),而是一切醫(yī)學(xué)都必須以心理的理解和認(rèn)同為基礎(chǔ)。
時(shí)代周報(bào):那你認(rèn)為中醫(yī)師其實(shí)在很大程度上是心理大師。
梁冬:這句話是非常正確的,這句話幾乎可以擴(kuò)展到任何一個(gè)行業(yè),一個(gè)好的老師難道不需要一個(gè)好的心理大師嗎?一個(gè)好的演員難道不需要嗎?劉謙上去表演魔術(shù)和后來找的另外幾個(gè)人的表演模式,技巧上是一樣,你就覺得劉謙好,為什么?因?yàn)樗€有心理的基礎(chǔ),他是一個(gè)心理控制大師。
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