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功夫熊:在充滿挑戰(zhàn)的路上奔跑

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[本站] 作者 :XJ 日期:2015-3-11 00:01
【分頁(yè)導(dǎo)航】

 

  一、關(guān)于公司規(guī)模

 

  文章開(kāi)頭我們已經(jīng)說(shuō)了,"功夫熊完爆藍(lán)翔"。雖然這話很勁爆,也很給力,非常適合在微信朋友圈里瘋狂傳播,對(duì)提升初創(chuàng)公司的知名度也起了很大的作用。但嚴(yán)格的說(shuō),這是有法律問(wèn)題的。不過(guò),只要藍(lán)翔不追究,到也無(wú)所謂。說(shuō)這話,是要有底氣的,那功夫熊的底氣從何而來(lái)呢?

 

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這是功夫熊在拉勾網(wǎng)上做的介紹
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功夫熊在拉勾網(wǎng)上的招聘介紹
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央視發(fā)布于2015年1月19日地方新聞北京您早的節(jié)目片斷
主線講的是美甲師的上門服務(wù),順便提及了按摩和廚師,并沒(méi)有提及功夫熊的名字
像這種一邊看電腦一邊按摩,純屬于肌肉放松型按摩,沒(méi)任何的治療作用,沒(méi)有受訓(xùn)過(guò)的人也可做
 
  看了上面的介紹,不知大家注意到?jīng)]有,僅僅創(chuàng)業(yè)5個(gè)多月,功夫熊就自稱成為了"中國(guó)最大的上門推拿O2O服務(wù)平臺(tái)",如此說(shuō)來(lái),這做到行業(yè)老大的位置,創(chuàng)業(yè)也太容易了吧?那實(shí)際情況如何呢?
 
  ①有多少人
 
  我注意了一下,目前功夫熊北京公司大約有20多名員工,主要是技術(shù)開(kāi)發(fā)和售前售后服務(wù)人員。
 
  那簽約的按摩師有多少呢?王潤(rùn)說(shuō),有80多人,目前還主要在北京城區(qū)提供上門按摩服務(wù)。3.8日,功夫熊宣布正式拓展上海市場(chǎng)。
 
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  這是2015年2月28日,新浪財(cái)經(jīng)發(fā)的一篇題為:"功夫熊CEO王潤(rùn):從"完爆藍(lán)翔"開(kāi)啟O2O上門推拿",文章提到截止2015年2月,功夫熊平臺(tái)上匯聚了50多名專業(yè)的推拿師。
 
  換句話說(shuō),過(guò)了一個(gè)春節(jié),功夫熊又招了30多按摩師。我去采訪的時(shí)候,會(huì)議室里一位年青的小姑娘正在做培訓(xùn),具體內(nèi)容不太了解,不過(guò),聽(tīng)了一下,基本上與按摩技術(shù)無(wú)關(guān),應(yīng)該是服務(wù)禮儀方面的。

 

  ②日均多少單

 

  當(dāng)我提出這個(gè)問(wèn)題時(shí),王潤(rùn)似乎略有所思,并不正面回答。我提及有媒體報(bào)道日均近千單,王潤(rùn)說(shuō),沒(méi)那么多。但具體多少,他也沒(méi)說(shuō)。我只好試探性地問(wèn)道,那有700-800單吧?他并沒(méi)有否認(rèn),那應(yīng)該基本上算是默認(rèn)了。

 

  問(wèn)題馬上來(lái)了,顯然,這剛上崗的30名新人是無(wú)法去服務(wù)的。靠春節(jié)前的50多位按摩師,日均接700-800單,人均超過(guò)10單,你覺(jué)得服務(wù)的過(guò)來(lái)嗎?即使算上這30多位新人,平均日接單也接近10單了。當(dāng)我提出疑問(wèn)時(shí),王潤(rùn)補(bǔ)充說(shuō),大約9單。

 

  可我又算了了一筆帳,北京這么大的城市,就算一個(gè)客戶的服務(wù)時(shí)間平均一小時(shí),這還不算路上跑的時(shí)間,和到客人家里前后的準(zhǔn)備時(shí)間,日均接9單,按摩師看來(lái)是沒(méi)有吃飯的時(shí)間了。王潤(rùn)就此解釋道,我們公司單和散客單,平均一半一半。

 

  我抽查了一下功夫熊的按摩師工作紀(jì)錄,發(fā)現(xiàn)有一個(gè)按摩師日最高的接單數(shù)是16單,這個(gè)可能就是王潤(rùn)所說(shuō)的公司單吧。不過(guò),像這種情況發(fā)生的并不多,如果是服務(wù)于散客,多數(shù)按摩師日均接4-5單屬于正常,但很多情況下,按摩師并不能接到這么多單,有的一天只有1-2單,有時(shí)則可能沒(méi)單,畢竟按摩師也是人,也有正常的休息時(shí)間。

 

  因此,對(duì)于上面王潤(rùn)說(shuō)的數(shù)字,也許是統(tǒng)計(jì)口徑的問(wèn)題,或者是公司對(duì)外宣傳的需要吧!我只能這樣理解。

 

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